POLITICA DE RĂSCUMPĂRARE

Anularea comenzii

Anularea unei comenzi va fi acceptată înainte de livrarea sau producerea produsului. Dacă comanda este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula o comandă odată ce produsul a fost livrat.

Restituiri (dacă este cazul)

Acceptăm returnări de produse. Clienții au dreptul de a solicita o returnare în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care a fost primit. Acesta trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a returna produsul, avem nevoie de o dovadă de achiziție sau de o chitanță. Vă rugăm să nu returnați achiziția la producător.

Vom taxa clienții pentru costurile de expediere până la o dată (aceasta include returnările); Nu percepem consumatorilor o taxă de repopulare pentru returnarea produsului.

Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce produsul returnat a fost primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail de notificare a primirii. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau refuzul rambursării. Dacă este aprobată, vom procesa rambursarea și o vom credita automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, vă rugăm să verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea este trimisă oficial. Apoi contactați banca dumneavoastră. De multe ori este nevoie de un timp de procesare pentru a rezerva rambursarea. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la [email protected] pentru o adresă de returnare.